要说这电脑，有时候真跟个老小孩似的，说不舒服就不舒服。前阵子，我那老姑妈打电话过来，语气急得跟什么似的，说她电脑上的那个“web freer”打不开了，她平时就靠那东西看看视频，跟老姐妹们聊聊天，现在开不了可把她急坏了。
我当时正忙着，想着可能就是个小毛病，随便指点几句说不定就好了。结果她在电话那头又是描述，又是叹气，说点也点了，鼠标都快戳破屏幕了，就是没反应。我一听，得，这事儿电话里说不清，周末趁着有空，过去给她瞧瞧。
到了她家，坐下来一看，果然，点那个“web freer”图标，鼠标转两圈就没了，一点动静都没有。我心想这可不是小毛病了，得好好琢磨琢磨。
检查第一招：关机重启，老生常谈但管用
我这人干活儿，总是从最笨但最管用的法子开始。我跟老姑妈说：“姑妈，您这电脑多久没关机了？”她一脸茫然，说除非停电，不然她一般不关。我笑了笑，把她电脑直接按了关机，然后等了大概一分钟，再按开机。电脑慢慢启动起来，我再次点开那个“web freer”，结果还是老样子，鼠标转两圈就没了。得，这条路不通。
检查第二招：看看网络是不是掉了
“web freer”这玩意儿，大部分时候是需要网络的。我赶紧查看了一下电脑右下角的网络图标，显示是连着的。又看了看她家路由器，那绿灯闪得欢快，摸了摸网线，插得也挺牢固。我随手打开了个浏览器，随便输了个网址，唰地一下就打开了。网络没问题，排除。
检查第三招：是不是被杀毒软件或者防火墙给拦了？
我心里嘀咕，这种“freer”类的软件，有时候特别容易被杀毒软件误报或者防火墙误拦。我先打开了她电脑上的杀毒软件，看了看隔离区，没发现“web freer”相关的东西。又去翻了翻防火墙设置，把允许通过的程序列表翻了个遍，也没看到这个软件被特别禁止。为了保险起见，我暂时把杀毒软件和防火墙都关了，然后又试着点开“web freer”，结果还是一样，风平浪静，毫无波澜。这一招，也白费了。
检查第四招：软件本身有没有问题？
这时候我开始怀疑是不是软件本身出了毛病，毕竟老姑妈年纪大了，平时用电脑也比较随性，什么东西都敢点。我找到了“web freer”的安装目录，找到了它的主程序，右键点了一下，选了“以管理员身份运行”。这回还真有了点动静，屏幕一闪，出现了一个权限提示框，我点了“是”，然后又等了几秒，结果还是一闪而过，程序还是没开。看来不是权限的问题。
我突然想到，会不会是版本太老或者程序文件损坏了？我决定先把它卸载掉，然后重新安装一次。我去了控制面板，找到了“web freer”，点了一下卸载。卸载过程倒挺顺利的。卸完之后，我从网上又给她重新下载了一个最新版本的安装包。安装的时候，我特意全程盯着，一步一步来，没让它捆绑什么乱七八糟的东西。等安装完了，我深吸一口气，点开了那个新安装的图标。奇迹没有发生，电脑依旧“冷漠”地拒绝了我。
检查第五招：系统时间是不是不准了？
我挠了挠头，这下可把我弄得有点懵了。突然，我眼睛瞥到屏幕右下角的时间，咦？怎么显示的是2018年？我这老姑妈，平时根本不注意这些细节。要知道，很多软件在验证证书、连接服务器的时候，对系统时间非常敏感，时间不对很容易就打不开。我赶紧双击时间，把日期和时间都校准到了最新的。然后，怀着一丝希望，我再次点开了“web freer”。
这回终于不一样了！屏幕上先是转了两圈，然后那个熟悉的启动画面跳了出来，接着就是软件的主界面！我心里一块大石头落了地，老姑妈也在旁边拍手叫直夸我厉害。
这事儿说起来简单，但当时可把我折腾得够呛。后来我总结了一下，遇到这种软件打不开的问题，除了重启、查网络、看杀毒软件这些常规操作，有时候一些看起来不起眼的小细节，比如系统时间，也可能就是关键。
- 第一招：遇到问题先重启。 多数时候，重启能解决电脑百分之八十的玄学问题。
- 第二招：检查网络连接。 像“web freer”这种需要联网的软件，网络是基本。
- 第三招：排查安全软件。 防火墙或杀毒软件可能会误拦一些程序。
- 第四招：尝试以管理员身份运行。 权限不足也会导致某些程序无法启动。
- 第五招：检查系统时间。 时间不准，很多程序的验证会出问题。
- 第六招：考虑重新安装软件。 如果以上都不行，可能是软件文件损坏了。
所以说，下次再遇到这种烦心事，别急着抓耳挠腮，把这些小技巧都试一遍，说不定哪个就管用了。我这经验都是一点点自己折腾出来的，希望能帮到同样遇到麻烦的朋友们。
标签：